1. Où se trouvent les Cocoon Appart ?
Les Cocoon Appart se trouvent sur la ville de Miribel dans le département de l’Ain, à une dizaine de kilomètres de Lyon et ses attraits (soit 15 minutes en voiture).
2. Comment puis-je réserver un Cocoon Appart ?
La réservation de votre Cocoon Appart est facile ! Il vous suffit de visiter notre site Web, de sélectionner vos dates de séjour, et de suivre les étapes simples pour réserver en ligne. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l’aide.
3. Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée ?
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre séjour. Vous pouvez également directement nous contacter par mail ou sur simple appel téléphonique si vous désirez d’autres éléments d’informations.
4. Pouvez-vous m'aider à choisir la meilleure propriété pour moi ?
Le Cocoon Appart 1 conviendra parfaitement à une famille allant jusqu’à 4 personnes.
Le Cocoon Appart 2 peut quant à lui accueillir 2 personnes et sera donc parfait pour séjourner en couple.
5. Y a-t-il un dépôt de garantie à payer ?
Une caution vous sera demandée, sous la forme d’une empreinte de carte bancaire. Cette opération ne prend que quelques secondes et est entièrement gratuite. Elle n’impactera pas l’encours de votre carte bancaire, sauf en cas de surconsommation anormale d’électricité, d’eau, de dégradation du logement, tels que la casse, le vandalisme, odeur de cigarettes ou si l’appartement est rendu en état anormal de saleté.
6. Quelles sont les attractions locales à proximité de mon Cocoon Appart ?
Miribel est une charmante ville située à proximité de Lyon, offrant une variété d’attractions locales. Vous pourrez profiter du magnifique Parc de Miribel-Jonage, un espace naturel protégé avec des lacs, des plages, des sentiers de randonnée et des activités nautiques.
De plus, Lyon, située à seulement quelques kilomètres, est réputée pour sa riche histoire, sa gastronomie de renommée mondiale, ses musées fascinants tels que le Musée des Beaux-Arts et le Musée Lumière, ainsi que sa vieille ville pittoresque. Les traboules, passages secrets, et les restaurants typiques lyonnais font de cette ville un véritable trésor culturel à explorer.
7. À combien de temps se trouvent les appartements de Lyon ?
Les Cocoon Appart bénéficient d’une situation privilégiée pour se rendre à Lyon. Si vous préférez conduire, Lyon est à seulement 15 kilomètres en voiture, ce qui rend l’accès rapide et pratique. De plus, pour les voyageurs souhaitant utiliser les transports en commun, il y a une option pratique : prendre le bus. Il faut moins de 40 minutes pour rejoindre le centre-ville de Lyon en bus, et cerise sur le gâteau, l’arrêt de bus se trouve juste en face des Cocoon Appart, facilitant ainsi vos déplacements.
Si vous optez pour le train, la gare de Miribel est située à seulement 1,5 kilomètres des Cocoon Appart. De là, il ne vous faudra que 20 minutes en train pour rejoindre la gare de Lyon Part Dieu, l’un des principaux hubs de transport de Lyon. En somme, que vous préfériez conduire, prendre le bus ou le train, les Cocoon Appart offrent une excellente accessibilité pour explorer Lyon et ses environs.
8. Puis-je amener des animaux de compagnie avec moi ?
Nous comprenons à quel point vos animaux de compagnie sont importants, mais avons décidé de ne pas les accepter. Cette décision vise à maintenir un environnement propre et sécurisé pour tous nos clients, en évitant des problèmes d’allergies possibles. Cependant, nous reconnaissons que chaque situation est unique, alors n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée tout en garantissant le confort de tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
9. Comment se déroule votre arrivée ?
Vous serez accueilli au Cocoon Appart par Frédérick, qui vous fournira les clés, les informations, vous montrera le logement et répondra à toutes vos questions.
10. Quelles sont les heures d’arrivée et de départ du Cocoon Appart ?
Les arrivées se font dés 16 h 00 et les départs jusqu’à 11 h 00. Ces informations vous seront confirmées dans votre e-mail de confirmation. Si vous souhaitez aménager ces horaires, nous vous invitons à nous contacter.
11. Puis-je prolonger mon séjour une fois sur place ?
La prolongation du séjour est généralement possible, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous pour en savoir plus.
12. Comment se passe le départ ?
Le départ se passe en toute autonomie car nous vous faisons confiance. Nous vous remercions tout simplement de nous envoyer un message au moment de partir afin que nous venions préparer l’appartement pour les voyageurs suivants.
14. Proposez-vous des tarifs spéciaux en fonction de la durée du séjour ?
Oui, nous proposons une réduction de 10% à partir de 7 jours, 15% à partir de 15 jours et 20% à partir de 30 jours de réservation. Ces remises sont calculées directement lors de votre réservation. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question sur ce sujet.
15. Quels sont les moyens de transport autres que la voiture pour se rendre à Lyon ?
La gare de Miribel se trouve à 1,5 kilomètre des Cocoon Appart et vous emmènera en 15 minutes à la gare de Lyon Part-Dieu. L’arrêt de bus en face de l’appartement vous permettra de rejoindre le centre de Lyon en à peine 40 minutes.
16. Quelle est la politique concernant les fumeurs dans les propriétés ?
Les Cocoon Appart sont non-fumeurs. Veuillez respecter cette politique pour le confort de tous les invités.
17. Est-ce qu’il y a de la place pour stationner notre voiture ?
Chaque Cocoon Appart dispose d’un emplacement privé et sécurisé afin de garer votre véhicule en toute tranquillité.
18. Puis-je réserver un Cocoon Appart pour un événement ou une fête ?
Les événements ou fêtes ne sont pas autorisés dans les Cocoon Appart. Le calme et la quiétude de nos voyageurs et du voisinage font partie de nos priorités.
19. Y a-t-il un service de conciergerie pour nous aider pendant notre séjour ?
Oui, nous travaillons en collaboration avec un service de conciergerie indépendant. Leurs coordonnées seront mises à votre disposition dès votre arrivée dans le logement.
20. Puis-je laisser un commentaire après mon séjour ?
Nous encourageons fortement nos clients à laisser des commentaires après leur séjour. Vos avis sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et à garantir que votre expérience Cocoon Appart soit inoubliable. Nous ne manquerons pas de vous laisser les informations et liens pour laisser vos avis et commentaires !